Privacybeleid

Bij Hollandista zetten wij ons in voor de bescherming van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens tijdens uw winkelervaring op onze website. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt: https://www.hollandista.com. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en streven naar een veilige, transparante en beveiligde winkelervaring.

1. Gegevens die wij verzamelen

Om uw winkelervaring te verbeteren, verzamelen wij verschillende soorten informatie:

  • Persoonlijke Gegevens: Dit omvat uw naam, e-mailadres, contactgegevens, factuur- en verzendadres.
  • Betalingsinformatie: Gegevens over de gebruikte betaalmethode bij uw transactie; wij slaan uw betaalkaartgegevens niet op.
  • Bestelgeschiedenis: Informatie met betrekking tot aangekochte producten, transactiebedragen en orderstatus.
  • Technische Gegevens: Informatie over uw apparaat en browsegedrag op onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en interactie met de website. Deze gegevens worden vaak verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de gegevens die we verzamelen om uw winkelervaring te verbeteren en onze contractuele verplichtingen na te komen, inclusief:

  • Bestellingen Verwerken: Voor het beheren en voltooien van uw aankopen, inclusief verzending en levering.
  • Klantenservice: Om u te helpen bij vragen of problemen met betrekking tot uw bestellingen.
  • Verzenden van Meldingen: Om uw bestellingen te bevestigen, verzendupdates te sturen en marketingpromoties (indien u zich daarvoor heeft aangemeld).
  • Onze Diensten Verbeteren: Wij analyseren gegevens om de functionaliteit van de website te verbeteren, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden en de klanttevredenheid te optimaliseren.
  • Voldoen aan Wettelijke Verplichtingen: Om te zorgen voor naleving van wetgeving en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

3. Delen van Gegevens

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verkopen of verhuren uw gegevens niet. We kunnen uw gegevens echter delen met:

  • Betrouwbare Externe Dienstverleners: Derden zoals betalingsverwerkers, verzenddiensten en IT-ondersteuning die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Deze partners zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en deze alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
  • Wettelijke Autoriteiten: Indien vereist door de wet of in het geval van verdachte activiteiten, kunnen wij gegevens delen met regelgevende of wetshandhavingsinstanties.

4. Gegevensbescherming en Beveiliging

Wij nemen robuuste beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

  • Encryptie: Alle gevoelige gegevens die via onze website worden verzonden, worden beveiligd met Secure Socket Layer (SSL) technologie.
  • Firewalls en Beveiligde Servers: We maken gebruik van industriestandaard firewalls en beveiligde servers om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen.
  • Beperkte Toegang: Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben om hun werk te kunnen uitvoeren.

Ondanks onze inspanningen om uw gegevens te beveiligen, moet worden opgemerkt dat geen enkel online systeem volledig ondoordringbaar is. Wij raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

5. Cookies en Trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw winkelervaring te verbeteren. Cookies helpen ons:

  • Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden.
  • Gepersonaliseerde aanbevelingen en aanbiedingen op basis van uw browsegedrag aan te bieden.
  • De prestaties van de website te analyseren en te verbeteren.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser, maar het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

6. Uw Rechten en Keuzes

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang tot uw Gegevens: U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te corrigeren.
  • Verwijdering van Gegevens: U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke of contractuele verplichtingen.
  • Afmelden voor Marketing: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails.
  • Verzoek om een Kopie van Gegevens: U kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@hollandista.com.

7. Externe Links en Diensten

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid alleen van toepassing is op Hollandista, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites van derden. Wij raden u aan de privacybeleiden van deze websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

8. Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en belangrijke updates kunnen via e-mail worden gecommuniceerd. Controleer regelmatig op wijzigingen.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 17:00 uur om u te helpen.